Zajedno stvaramo prostor mira i sigurnosti
Salonček je mjesto mira, nježnosti i individualnog pristupa. Kako bismo zajedno očuvali ugodnu i sigurnu atmosferu za sve klijente, molimo te da obratiš pažnju na nekoliko jednostavnih smjernica.
Nekoliko jednostavnih smjernica
Vrijeme za usporavanje
Predlažemo da stigneš nekoliko minuta prije svog termina. Tako ćeš imati vremena popiti šalicu toplog čaja, usporiti disanje i ostaviti užurbanost dana iza vrata.
Digitalni predah
Prije ulaska u prostor molimo te da mobitel postaviš na nečujno. Dopusti sebi trenutak potpune prisutnosti i odmora od vanjskog svijeta.
Prije dolaska
Nakon potvrde rezervacije primit ćeš kratki digitalni upitnik o zdravlju i stanju kože kako bismo tretman mogli sigurno i individualno prilagoditi tebi ili tvom djetetu.
Ako si trudna, imaš alergije, specifična zdravstvena stanja ili tvoje dijete dolazi s akutnim promjenama na koži, molimo te da nam to napomeneš u upitniku.
Molimo te da upitnik ispuniš najkasnije 24 sata prije dolaska na termin. Svi podaci ostaju povjerljivi i čuvaju se u skladu s GDPR regulativom.
Dolazak u stanju zdravlja
Ako se ti ili tvoje dijete osjećate prehlađeno, imate virozu ili povišenu temperaturu, molimo te da termin pravovremeno odgodiš.
U Salončeku borave trudnice, djeca i osjetljive skupine, stoga nam je očuvanje sigurnog i ugodnog prostora iznimno važno.
Pratnja za najmlađe
Kada na tretman dolaze djeca ili tinejdžeri, roditelj je uvijek dobrodošao kao podrška u prostoru — sve dok dijete ne osjeti sigurnost i opuštenost.
Rezervacija i otkazivanje
Salonček radi isključivo prema prethodnoj rezervaciji. Rezervacija termina potvrđuje se uplatom unaprijed (bankovni transfer, QR kod ili deep link). Kako bismo mogli poštovati vrijeme svih klijenata, vrijede sljedeća pravila:
Više od 24 sata prije termina
Moguć je potpuni povrat uplaćenog iznosa ili promjena termina.
Manje od 24 sata prije termina
Zadržava se 50% uplaćenog iznosa, dok ostatak vraćamo na tvoj račun unutar 3 radna dana.
Nedolazak bez prethodne najave
Zadržava se puni iznos tretmana.
Iznenadne situacije i bolesti?
Razumijemo da život, osobito s djecom, ponekad donosi nepredvidive situacije. Ako se ti ili tvoje dijete iznenada razbolite neposredno prije termina, molimo te da nas obavijestiš čim prije porukom ili e-mailom.
U takvim situacijama uplaćeni iznos ostaje evidentiran kao kredit za tvoj idući termin, koji je moguće iskoristiti unutar 30 dana. Kako bismo zaštitili vrijeme rezervirano za svakog klijenta, ovo pravilo vrijedi za izvanredne situacije i pojedinačna otkazivanja.
Hvala ti što zajedno s nama stvaraš atmosferu mira, sigurnosti i pažljive njege.
Često postavljana pitanja
Od pripreme za prvi dolazak do njege u trudnoći — odgovore na najčešća pitanja okupili smo po skupinama.
Pogledaj česta pitanjaIstraži ponudu tretmana
Svi tretmani — za mame, trudnice, djecu, tinejdžere i tate, uz rituale, mineralni make-up i savjetovanje — s opisima, trajanjem i cijenama.
Pogledaj usluge